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Pas de panique vous avez 14 jours pour échanger ou rembourser.
Tout colis expédié en dehors de cette période de 14 jours sera refusé, dans l'attente, il sera stocké dans nos locaux et vous devrez vous acquitter d'un montant de 25€ afin de faire ré-expédier le produit chez vous si vous souhaitez le récupérer.
- Dans votre colis un bordeaux a été envoyé, il suffit de le retourner dans le colis retour en cochant les raisons du retour
- Utilisez l'étiquette pré-payée fournie dans votre colis
- Postez votre colis dans un shop2shop
Nous vous fournissons une étiquette pré-payée pour vous faciliter les choses.
Les frais de retours seront déduits de votre remboursement comme suit :
- 6,50€ par retour et -2€ par article supplémentaire.
Ainsi pour un retour de 6 articles vous serez facturée comme suit :
- 6,50 + (2x5) = 16,50€.
Tout article qui fait l'objet d'un retour est examiné, il doit être restitué dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes, neuf, non lavé et non porté, étiqueté et sans odeurs.
La procédure de retour prends un mois.
Renvoyer un article qui aurait été porté vous expose à son non remboursement et à devoir vous acquitter de la somme de 25€ afin de le faire ré-expédier chez vous.
Tout colis envoyé par un autre moyen que l'étiquette pré-payée vous expose à sa perte qui demeure sous votre responsabilité.
L'acheminement du colis demeure sous la responsabilité du transporteur dès lors que vous lui confiez le produit. Il est responsable d'acheminer le colis d'un point A à un point B.
Veuillez noter que les collants, les bas et les shorty anti-frottement bas ne sont pas éligibles au droit de rétractation pour des raisons d'hygiène.
Merci de votre compréhension.