Politique de remboursement

Chère Cliente, 

Vous avez la possibilité d'essayer chez vous tranquillement et de prendre le temps d'apprécier les produits de la boutique L'indisciplinée.

Si un article ne vous convient pas vous devez nous le retourner dans un délai de 14 jours.

Si vous dépassez ce délai vous ne serez pas remboursé de votre achat.

Tout colis expédié en dehors de cette période de 14 jours sera refusé, dans l'attente, il sera stocké dans nos locaux et vous devrez vous acquitter d'un montant de 25€ afin de faire ré-expédier le produit chez vous.

 

Vous devez réaliser votre demande de retour en toute autonomie sur la boutique en ligne dans votre espace client : 

- Connectez-vous à votre espace personnel

- Cliquez sur la commande concernée

- Demandez un retour

Nous recevons une notifications de votre demande et nous devons approuver ce retour dans un premier temps.

Si votre demande de retour est approuvée, nous vous fournissons un bordereau de retour par Mondial Relay sont prix ainsi que les frais de traitement des retours et de restockage seront facturés 6,5€ pour un retour de 1 article puis 2€ par article supplémentaire, déduit de votre remboursement.

Tout article qui fait l'objet d'un retour est examiné, il doit être restitué dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes, neuf, non lavé et non porté.

Tout article qui présenterait une odeur quelconque sera jugé non conforme pour un remboursement.

Renvoyer un article qui aurait été porté vous expose à son non remboursement et à devoir vous acquitter de la somme de 25€ afin de le faire ré-expédier chez vous.

Tout colis envoyé par une autre méthode que celle indiquée par le service client sera jugé irrecevable.

Veuillez noter que les collants, bas et sous-vêtements y comprit les shorty anti-frottement ne sont pas éligibles au droit de rétractation pour des raisons d'hygiène.

Merci de votre compréhension.