L’Indisciplinée · Retours

Préparer votre retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour annoncer votre demande sur WhatsApp et expédier le retour. Les retours sont envoyés en Colissimo suivi, à vos frais, uniquement après confirmation de l’adresse de retour.

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Adresse de retour communiquée sur WhatsApp
La demande sur WhatsApp est obligatoire afin d’identifier la commande et de vous communiquer l’adresse de retour actuellement utilisée.
N’expédiez rien avant notre confirmation et n’utilisez jamais une adresse provenant d’un ancien retour ou d’un ancien document.

Conditions de retour

Délai de 14 joursVous devez nous informer et renvoyer votre colis dans les 14 jours suivant la réception.

Article intactNon porté au-delà d’un simple essayage, non lavé, non altéré, avec ses étiquettes et sans odeur ni trace d’utilisation.

Adresse confirmée et colis identifiableUtilisez uniquement l’adresse communiquée sur WhatsApp pour cette demande. Glissez dans le colis votre nom et votre numéro de commande.

Articles de type sous-vêtementLes articles de type sous-vêtement ne sont pas éligibles à un retour.

Les frais de retour sont à votre charge

Pour toute commande passée à partir du 14 septembre 2026, vous organisez et payez directement l’affranchissement du colis retour en Colissimo suivi. Son montant dépend du poids du colis. L’Indisciplinée ne fournit aucun bordereau de retour et aucun forfait de retour n’est déduit du remboursement.

Pour les commandes passées avant le 14 septembre 2026, les conditions de retour communiquées au moment de l’achat restent applicables.

Colis non réclamé
Lorsqu’un colis n’est pas retiré dans le délai prévu par le transporteur et nous est retourné, il ne sera réexpédié qu’après règlement des nouveaux frais de transport.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, sous réserve de la réception d’un retour identifiable et conforme aux conditions indiquées ci-dessus. Chaque retour fait l’objet d’un contrôle approfondi à réception. Les articles non conformes ne seront pas remboursés. Vous devrez payer le port pour les récupérer.

Pour préparer, identifier et suivre un retour, la demande doit obligatoirement être annoncée sur WhatsApp à l’aide du bouton présent sur cette page. Attendez la confirmation de l’adresse avant d’expédier.